Términos del Servicio

1. Aspectos Generales y Aceptación

Bienvenido a Ohmi. Las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra plataforma web están sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en especial al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

Al navegar o realizar compras en este sitio, el usuario acepta de manera expresa e informada cada una de las condiciones descritas en este documento.

2. Productos, Autenticidad y Precios

Todos los productos comercializados en Ohmi son 100% originales de la marca UGREEN, importados y distribuidos legalmente con los más altos estándares de calidad.

Las fotos de los productos son referenciales y buscan reflejar con la mayor exactitud posible sus características reales, variantes de color y especificaciones técnicas.

3. Disponibilidad y Proceso de Compra

La disponibilidad de stock se muestra en tiempo real en cada producto. Al agregar productos al carrito y completar los pasos del pedido, el cliente recibirá una confirmación con el resumen de su compra.

Ohmi se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos excepcionales donde ocurra un error tipográfico manifiesto en precios o indisponibilidad fortuita de inventario, procediendo con la devolución íntegra e inmediata del importe abonado.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos despachos a nivel nacional:

• Lima Metropolitana: Entrega estimada de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
• Provincias a nivel nacional: Despacho mediante operadores logísticos certificados (Olva Courier o Shalom) con tiempos de tránsito estimados entre 2 a 5 días hábiles según la ciudad de destino.

El cliente es responsable de consignar con exactitud los datos de entrega (dirección, distrito, persona de contacto y celular).

5. Garantía de Fábrica y Devoluciones

Todos nuestros productos UGREEN cuentan con garantía por fallas o defectos de fabricación de hasta 6 meses a partir de la fecha de entrega.

La garantía no cubre daños atribuibles a mal uso, manipulación negligente, caídas, sobretensión eléctrica externa o desgaste natural por uso ordinario. Para gestionar una garantía o devolución, el cliente puede contactarnos vía WhatsApp o a través de nuestro correo de soporte.

6. Comprobantes de Pago

Por cada compra se emitirá el respectivo comprobante de pago electrónico (Boleta de Venta o Factura con RUC), el cual será remitido al correo electrónico registrado por el cliente.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia no resuelta por mutuo acuerdo, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.