Garantía y Devoluciones
Todos nuestros productos UGREEN son 100% originales.
1. Garantía por defectos de fábrica
Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas o defectos de fabricación desde la fecha de entrega.
La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, sobretensión externa o desgaste natural por uso ordinario.
2. Cambios dentro de 7 días
Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de los 7 días posteriores a la entrega, lo cambiamos. El equipo debe estar sellado y completo.
3. Cómo pedir tu garantía
- Escríbenos por WhatsApp con tu código de pedido y una foto o video de la falla.
- Coordinamos contigo el recojo o cambio del producto.
- Te enviamos el reemplazo o la devolución según corresponda.
Guarda siempre tu código de pedido y tu comprobante (boleta o factura).