Políticas de Privacidad
En conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú)
1. Compromiso y Responsable del Tratamiento
En Ohmi nos comprometemos a garantizar la total privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica de manera transparente cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos tus datos.
El titular del banco de datos personales y responsable de su tratamiento es Ohmi, con domicilio comercial en Lima, Perú, y contacto oficial en hola@ohmi.pe.
2. Datos Personales Recopilados
A través de nuestra tienda online recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar tus compras y brindar el servicio:
- Datos de contacto e identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento (DNI, CE, RUC o Pasaporte), correo electrónico y teléfono de contacto.
- Datos de entrega y facturación: Dirección de entrega (calle, número, departamento, provincia, distrito), referencias de ubicación y datos para la emisión de comprobante.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para el correcto funcionamiento del carrito de compras y la sesión.
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son tratados exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesamiento, despacho y entrega de tus pedidos de productos adquiridos.
- Emisión y envío de comprobantes de pago electrónicos autorizados por SUNAT (Boletas y Facturas).
- Comunicaciones directas sobre el estado de tu pedido vía WhatsApp o correo electrónico.
- Atención de consultas, solicitudes de soporte técnico y hojas del Libro de Reclamaciones.
- Mejora continua de la experiencia de compra en nuestro sitio web.
4. Transferencia y Confidencialidad
Ohmi no vende ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Únicamente compartimos la información indispensable (nombre, dirección y teléfono) con operadores logísticos y couriers aliados para la estricta ejecución del despacho de tus productos a tu domicilio.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 29733, tienes derecho a acceder a tu información en nuestro poder, rectificar datos erróneos o incompletos, solicitar su supresión (cancelación) u oponerte a su tratamiento.
Puedes enviar un correo electrónico a hola@ohmi.pe con el asunto "Derechos ARCO", adjuntando una copia de tu documento de identidad y especificando tu solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos establecidos por ley.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos protocolos técnicos y medidas de cifrado (SSL/HTTPS) para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información y prevenir cualquier acceso no autorizado o alteración de datos.